Toimi näin
FAQ
Ota yhteyttä
Säännöt

SÄÄNNÖT JA EHDOT

Versio numero 1.5 viimeksi päivitetty 13.06.2019

 

1. JOHDANTO:

1.1. Käyttämällä ja/tai vierailemalla mitä tahansa osia verkkosivustolla www.spela.com (”Verkkosivu”), siihen liittyvä internetin, mobiililaitteiden tai muiden alustojen käyttö verkkosivun kautta ja muut asiaan liittyvät URL-osoitteet jotka ovat lisensoitu, tai ovat Spelan omaisuutta tai käyttämällä verkkosivun palveluja, sinä käyttäjänä (tästäedes Sinä, sinä, sinun tai pelaaja) suostut sitoutumaan seuraaviin asioihin:

1.1.1. Nämä ovat Säännöt ja Ehdot jotka määräävät suhdetta kanssamme. Vierailemalla verkkosivulla ja/tai rekisteröitymällä ja/tai käyttämällä palveluja, suostut sitoutumaan näihin Sääntöihin ja Ehtoihin (joihin voidaan viitata myös Käyttöehtoina) jotka ovat tällä sivulla, sisältäen myös Yksityisyyskäytännön.

1.1.2. Yksityisyyskäytäntömme ja Evästekäytäntömme määrittelee, miten käytämme meille antamiasi henkilötietoja. Sitoutumalla noudattamaan näitä Sääntöjä ja Ehtoja, ja hyväksymällä Yksityiskäytäntömme ja evästekäytäntömme suostut niissä ilmoitettuihin ehtoihin.

1.1.3. Milloin tahansa annetut mitkä tahansa pelisäännöt.

1.1.4. Mitkä tahansa verkkosivulta milloin tahansa löytyvien kampanjoiden, bonusten ja erikoistarjousten Säännöt ja Ehdot.

1.2. Kaikkiin yllä oleviin sääntöihin ja ehtoihin tullaan yhdessä viittaamaan “sääntöinä”.

1.3. Ole hyvä ja lue säännöt huolella läpi, ennen kuin hyväksyt ne. Jos et ole samaa mieltä etkä hyväksy sääntöjä etkä halua noudattaa niitä, älä avaa tiliä tai jatka sivuston käyttämistä. Sivuston käytön jatkaminen luetaan sääntöjen hyväksymiseksi.

1.4. SINÄ ET SAA KÄYTTÄÄ TÄTÄ VERKKOSIVUA JOS OLET ALLE 18-VUOTIAS TAI ALLE SEN LAILLISEN IÄN JOTA SOVELLETAAN SINUA KOSKEVAN TUOMIOVALLAN LAEISSA.

1.5. Sääntöjen voimassa oleva versio astuu voimaan 13.06.2019

 

YLEISET SÄÄNNÖT JA EHDOT

 

2. OSAPUOLET

2.1. Tämän sivun toiminnasta ja hallinnasta vastaa Genesis Global Limited, joka on perustettu Maltan lakien mukaan (C65325) ja rekisteröity osoitteeseen Level 6A, Tagliaferro Business Centre, Gaiety Lane, High Street, Sliema, SLM 1549, Malta. Genesis Global Limited on lisensoitu ja säännelty Malta Gaming Authorityn (MGA) lisenssinumerolla MGA/B2C/314/2015, myönnetty 5. elokuuta 2016. Huomioithan, että pelaaminen voi aiheuttaa riippuvuutta, joten on pelaathan turvallisesti sekä vastuullisesti. Mikäli koet ongelmia pelaamiseen liittyen, voit hakea apua Peluurin tai Nimettömien Pelureiden kautta.

2.2. Viittaukset käyttöehdoissa sanoihin “me”, “meitä”, ”meidän” tai “yhtiö” ovat viittauksia siihen osapuoleen, jonka kanssa pelaaja tekee sopimuksen, kuten yllä on määritelty.

 

3. MUUTOKSET KÄYTTÖEHDOISSA

3.1. Saatamme joutua muuttamaan ehtoja useasta eri syystä, mukaan lukien kaupalliset syyt, noudattaaksemme uusia lakeja tai säädöksiä sekä asiakaspalveluun liittyvistä syistä. Päivitetyt käyttöehdot ovat nähtävissä täällä, kuten myös päivämäärä, jolloin ne astuivat voimaan.

3.2. Muuttaessamme näitä sääntöjä ja ehtoja ilmoitamme pelaajille muutoksista ennen niiden voimaan astumista ja pelaajan tulee hyväksyä muutokset. Mikäli pelaaja ei hyväksy muutoksia, hänen tulee lopettaa tämän sivuston käyttäminen.

 

4. TUNNISTAUTUMINEN SPELA:LLA

4.1. Panostaaksesi peleissä sivustolla, sinun tulee kirjautua ja vahvistaa henkilöllisyytesi omilla henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla.

4.2. Sinä et saa pelata tai käyttää palveluita sivustolla ollessasi maassa, jossa tarjoamamme palvelun käyttö on laitonta, ristiriidassa tai vastoin sovellettavia lakeja ("kielletty tuomiovalta"). Tästä asiasta huolehtiminen on pelaajan omalla vastuulla. Varaamme oikeuden estää pääsysi tarjoamaamme palveluun välittömästi havaitessamme käytön kielltyltä tuomiovalta-alueelta. "Kielletyt Tuomiovallat" sisältävät Amerikan Yhdysvallat ja sen hallitsemat alueet, Ranska ja sen hallitsemat alueet, Espanja, Tanska, Unkari, Iran, Israel, Portugali, Romania, Turkki, Ukraina, Belgia, Australia, Slovenia, Kreikka sekä muut lainkäyttöalueet, joissa emme toimi tai joissa tarjoamamme palvelut katsotaan laittomiksi sovellettavien lakien mukaan.

4.3. Pelaajalla on velvollisuus vahvistaa pelaamisen laillisuus sijaitsemallaan tuomiovalta-alueella.

4.4. Pelaajan tulee kirjautua palveluun henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla.

4.5. Kun haluat käyttää verkkosivua, sinua pyydetään vahvistamaan matkapuhelinnumerosi viranomaisten (MGA:n) toimesta säädetyn tunnistautumisprosessin suorittamiseksi loppuun ("yhteystietosi").

4.6. Täten myönnät ja hyväksyt, että käyttämällä saatavilla olevia palveluita verkkosivulla voit voittaa sekä menettää rahaa.

4.7. Jos haluat väliaikaisesti tai pysyvästi estää pääsysi tämän palvelun käyttöön, sinun tulee lähettää kirjallisesti pyyntö osoitteeseen support@Spela.com. Estämällä pysyvästi pääsysi palveluun hyväksyt keräämiesi bonusten, palkintojen, voittojen ja etujen mitätöimisen. Mikäli yhtiö sulkee pelaajan pelitilin, palautetaan pelaajan pelitilillä olevat varat samalle maksutavalle, kuin millä alkuperäinen talletus on tehty ja siitä peritään 3% käsittelykulu, joka on minimissään 2.50 €.

4.8. Jos pääsysi sivustolle estetään peliongelman vuoksi, tai jos pääsysi sivustolle estetään petoksen takia, hyväksyt että et saa käyttää tätä sivustoa ja/tai sen palveluja. Yhtiö ei ole vastuussa sivuston uudelleen käytöstä aiheutuneista suorista tai epäsuorista vahingoista, jos käytät sivustoa estämisen jälkeen. Yhtiöllä on oikeus estää pääsysi sivustolle milloin tahansa tässä esitettyjen vaatimusten mukaisesti.

 

5. HENKILÖLLISYYDEN VAHVISTAMINEN; RAHANPESUN VASTAISEN TOIMINNAN VAATIMUKSET

5.1. Sinä takaat, että:

5.1.1. Et ole alle 18 (kahdeksantoista) vuotta; tai

5.1.1.2. alle missä muussa tahansa laissa määritetyn iän, jonka uhkapelaaminen tai pelitoiminta vaatii sinulta voimassa olevien lakien tai tuomiovallan mukaisesti, joka edellyttää (“täysikäisyyttä”); ja

5.1.2. Antamasi tiedot palvelua käyttäessäsi ovat oikeita; ja että

5.1.3. Olet pankkitililläsi olevien rahojen oikeutettu omistaja; ja

5.1.4. Asut uhkapelaamisen sallivan tuomiovallan alaisuudessa; ja

5.1.5. Tallettamasi rahat eivät ole peräisin mistään laittomasta toiminnasta.

5.2. Tämä yhtiö noudattaa Maltan sekä eurooppalaisia lakeja, määräyksiä sekä ohjeita rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseksi. Tämä yhtiö tutkii epäilyttäviä toimintoja ja tapahtumia ja tarvittaessa epäilyttävästä toiminnasta tehdään ilmoitus Maltan viranomaisille. Tällaisissa tapauksissa yhtiö ei saa antaa tietoja pelaajille, tai tapaukseen liittyville kolmannelle osapuolelle, lukuun ottamatta rajattuja olosuhteita, jos asia on, tai saattaa olla tutkinnan alaisena, tai jos tietoa välitetään, tai saatetaan välittää asiasta vastaaville viranomaisille. Lisäksi, jos epäilyttävää toimintaa havaitaan, yhtiö voi erottaa määräajaksi, estää tai sulkea palvelusta asiaankuuluvan pelaajan tai pelaajat ja pidättää varoja kuten lait ja/tai toimivaltaiset viranomaiset vaativat.

5.3. Kaikki pelaajien tekemät maksutapahtumat verkkosivullemme tarkastetaan rahanpesun ja kaiken muun laittoman toiminnan estämiseksi.

5.4. Hyväksymällä ehdot valuutat meidät tarkastuksiin niin yhtiön kuin kolmansien osapuolien puolesta (sisältäen hallintoelimet ja viranomaiset) sekä vahvistamaan henkilöllisyytesi ja yhteystietosi rahanpesun estämiseksi (“tarkastukset”)

5.5. Tietyissä tilanteissa meidän täytyy ottaa sinuun yhteyttä ja pyytää sinua antamaan lisätietoja suoraan meille suorittaaksemme tarkastukset loppuun. Jos et anna tai et voi antaa meille kyseisiä tietoja, saatamme estää pääsysi palveluumme siksi aikaa, kunnes toimitat meille tarvittavat tiedot. Mikäli et toimita tarvittavia tietoja, voimme estää pääsysi palveluumme pysyvästi.

5.6. Jos emme pysty vahvistamaan, että pelaaja on laeissa vaaditun ikäinen, voimme estää pelaajan pääsyn palveluun. Jos voimme todistaa pelaajan olleen alle sen iän silloin, kun pelaaja on käyttänyt sivustoa ja sen palveluja, voimme:

5.6.1. Estää pääsyn palveluun pysyvästi;

5.6.2. Kaikki maksutapahtumat, jotka pelaaja on tehnyt alaikäisenä, mitätöidään ja tehdyt talletukset palautetaan.

5.6.3. Mitkä tahansa panostukset, jotka pelaaja on tehnyt ollessaan alaikäinen, palautetaan pelaajalle; ja

5.6.4. Kaikki voitot, jotka olet saanut tämän ajanjakson sisällä, mitätöidään ja palautetaan meille, mukaan lukien kaikki rahat, jotka olet nostanut Spelalta.

5.6.5. Genesis Global Limited ja kaikki kolmannet osapuolet, joiden kanssa se on sopinut suhteen palvelujen tarjoamiseksi, pitävät henkilöllisyytesi tietoja, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, nimesi, osoitteesi ja maksutietosi Yksityisyys- and Evästekäytännön mukaisesti. Luotamme antamiisi tietoihin, kun teet tämän sopimuksen. Sitoudut vapauttamaan meidät vastuusta ja syyttömänä kaikista kuluista, korvauksista, vahingonkorvauksista ja maksuista, jotka aiheutuvat meille antamiasi tietoihin sisältyvistä valheellisuuksista tai virheellisyydestä.

 

6. EPÄAKTIIVISET TUNNUKSET JA TUNNUSTEN POISTAMINEN

6.1. Jos käyttämäsi tunnukset eivät ole aktiivisia (esimerkki: jos verkkosivustolle ei ole sisäänkirjautumista) yli 12 kuukauden ajan, yhtiöllä on oikeus veloittaa 5€ kuukausittainen tilinhallintapalkkio alkaen 13. kuukauden toimimattomuudesta. Yli 12 kuukauden keskeytymättömän toimettomuuden jälkeen Yhtiö lähettää muistutuksen sähköpostitse käyttäjälle verkkopankkitunnusten yhteydessä rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen. Tämän sähköpostitse lähetetyn muistutuksen saatuaan käyttäjällä on 30 päivää aikaa kirjautua verkkopankkitunnuksillaan sivustolle. Jos pelitilille ei kirjauduta 30 päivän sisällä, oikean rahan tai bonusrahan saldosta vähennetään 5€ hallintomaksuna. Jos Pelitilin saldo on alle 5€, koko summa vähennetään. Jos tunnukset pysyvät epäaktiivisena 13 peräkkäisen kuukauden jälkeen, käyttäjälle lähetetään uusi muistutusviesti ja 5€ hallintomaksu peritään jokaiselta epäaktiiviselta kuukaudelta.

6.2. Jos pelaajan pelitili pysyy toimettomana yli 12 kuukauden ajan, ja pelitilin saldo on 0€, mitään ylimääräisiä maksuja tai kuluja ei synny pelaajalle. Tätä hallintomaksua kerätään kuukausittain niin kauan, kunnes sisäänkirjautuminen tapahtuu verkkosivulla; tässä tapauksessa Yhtiöllä on oikeus estää pelaajakäyttämästä verkkosivuja.

6.3. Mikäli pelaajan tunnukset pysyvät käyttämättömänä kolmekymmentä (30) kuukautta, tarkoittaen, ettei yhtään rahansiirtoa ole kirjattu kyseisillä tunnuksilla edellä mainittuna ajanjaksona, lähetämme jäljelle jääneen saldon kyseiselle pelaajalle. Jos pelaajaan ei saada tyydyttävästi yhteyttä, jäljelle jäänyt saldo lähetetään asianomaiselle viranomaiselle.

 

7. VERKKOPANKKITUNNUKSET, SALASANA JA ASIAKASTIEDOT

7.1. Et saa luovuttaa (vahingossa tai tahallaan) omia verkkopankkitunnuksia tai salasanoja kenellekään muulle. Jos olet unohtanut tai kadottanut verkkopankkitunnuksesi, sinun täytyy olla yhteydessä asiaan liittyen verkkopankkitunnukset myöntäneeseen pankkiin tai tahoon.

 

8. TALLETUKSET SPELALLE

8.1. Varojen talletuksiin ja varojen nostamiseen pelitililläsi käytät vain verkkopankkitunnuksia, jotka ovat voimassa ja laillisesti kuuluvat sinulle.

8.1.1 Talletukset Spelalle ovat välittömiä ja ne ovat heti käytössä pelattavaksi. Pankistasi riippuen, sinulla saattaa olla päivittäisiä talletusrajija talletettaville summille per vuorokausi.

8.2. Tallettamalla rahaa pelaaja suostuu olemaan tekemättä takaisinveloituksia, purkuja tai muulla tavoin perumaan tilille tehtyjä talletuksia, sekä suostuu hyvittämään ja korvaamaan maksamattomat talletukset meille.

8.3. Suurin sallittu talletettava summa yhdellä siirrolla on 10,000€.

8.4. Spela hyväksymä vähimmäistalletus on 20€.

8.5. Yhtiö voi, tietyissä olosuhteissa, antaa pelaajalle ilmaiskierroksia. Yhtiö määrittelee ilmaiskierrosten ehdot (esim. ensimmäisen talletuksen ilmaiskierrokset) sekä ilmaiskierrosten määrän ja arvon sekä ilmoittaa niistä ajoittain sivustollaan.

8.6. Ilmaiskierroksista saadut voitot ilmoitetaan erikseen palvelun saldossa. Ne voidaan nostaa vasta sitten, kun varat ovat muutettu käteiseksi. Mikäli pelaajalla on sekä pelaajan omaa rahaa että bonusrahaa, bonusraha on käytettävissä panostamiseen vasta sitten, kun käytettävissä oleva oma, oikea raha on käytetty. Bonusrahalla on 40-kertainen kierrätysehto, ennen kuin varat muuttuvat oikeaksi rahaksi. Bonusehdot ovat voimassa. Erilliset ehdot voidaan julkaista sivustolla erilaisten tarjousten ja ohjelmien ohjelmien yhteydessä. Jos pelaaja siirtää tai nostaa talletetun summan, ennen kuin bonuksen kierrätysehdot täyttyvät, bonussumma ja kaikki siihen liittyvät voitot tästä bonuksesta mitätöidään (Bonukset voidaan peruuttaa milloin tahansa, jolloin niillä ansaitut voitot mitätöidään samalla).

8.7. Tämä verkkosivu ei ole pankkitili, eikä sitä sen takia ole vakuutettu, taattu, sponsoroitu tai muulla tavoin suojeltu millään pankkivakuutusjärjestelmällä. Lisäksi, mikään raha, joka on talletettu Spelalle, ei kasva korkoa.

8.8. Voimme milloin tahansa tasoittaa positiivista saldoa tililläsi mitä tahansa rahamäärää vastaan, jonka olet meille velkaa, kun tarkastamme mitä tahansa panostuksia tai kierrätyksiä, jotka liittyvät juonitteluun, huijaamiseen, petokseen sekä rikolliseen toimintaan tai virheisiin.

 

9. NOSTOT SPELALTA

9.1.Pelaaja voi pyytää nostaa rahaa milloin tahansa, kunhan:

9.1.1. Kaikki tilille tehdyt maksut on vahvistettu selvitetyiksi, eikä mitään ole maksettu takaisin, kumottu tai muulla tavoin peruttu;

9.1.2. Kaikki tarkastukset, joihin viitataan kohdassa 5, on tehty loppuun.

9.1.3. Oman turvallisuutesi takaamiseksi voit kotiuttaa korkeintaan 50 000 € kuukaudessa, 25 000 € viikossa ja 10 000 € päivässä, poslukien kuitenkin progressiivinen jackpot voittom mihin ei ole asetettu rajoituksia. VIP-pelaajat pääsevät nauttimaan korkeammista kotiutusrajoista.

9.2. Kotiutuksen minimimäärä Spela:lla on 20€.

9.3. Kaikki nostot maksetaan ainoastaan sille samalle pankkitilille, jolta rahat on maksettu Spelalle, paitsi siinä tilanteessa, että pystytään esittämään todiste siitä, että maksutapa on hävinnyt tai peruutettu. Pidätämme oikeuden veloittaa 10% maksun meille aiheutuneista kuluista (mukaan lukien talletuksen hinnan) sellaisten varojen nostoista, joita ei ole käytetty pelaamiseen.

9.4. Pelaajan varat, joiden käyttöä pelaamiseen on rajoitettu, näytetään erillisellä saldolla pelaajan etusivulla, eikä pelaaja saa nostaa näitä varoja (Bonusraha).

9.5. Olet yksin vastuussa voittojen ja tappioiden ilmoittamisesta veroviranomaisille tai muille viranomaisille.

9.6. Spela käsittelee kaikki nostot välittömästi puoleltaan eteenpäin ja pelaajan kokemat mahdolliset viivästykset varojen siirtymisessä pankkitilille johtuvat yksinomaan pelaajan käyttämän pankin omista käsittelyajoista. Suuri osa nostopyynnöistä käsitellään 5 minuutin sisään, mutta joidenkin nostojen käsittely saattaa kestää jopa 24 tuntia.

9.7. Mikäli pelaajan tunnukset ovat olleet epäaktiiviset, suljettu, estetty tai poistettu mistä tahansa syystä ja minkä tahansa pituisen ajanjakson ajan, pelaaja voi olla yhteydessä Spelan asiakaspalveluun ja pyytää palauttamaan mitkä tahansa varat, jotka hänellä saattaa vielä olla palvelussa. Asiakastuki käynnistää välittömästi prosessin selvittääkseen asian ja pelaajaan ollaan yhteydessä koskien varojen palauttamistapaa. Mikäli tilin tai siellä olevien varojen suhteen on kiistaa, otamme yhteyttä Malta Gaming Authorityyn koskien parasta tapaa edetä asiassa.

9.8. Mikäli Spela havaitsee pelaajan käyttävän hyväksi järjestelmää nostamalla pieniä summia usein, voidaan sivuston käyttö estää tutkimuksen ajaksi. Viitteenä; viiden noston maksimimäärä per vuorokausi katsotaan sopivaksi järjestelmän käytöksi.

9.9. Kotiutukset ja talletukset sisältävät 2% käsittelykulun, joka on minimissään 1.90 €. Tietyissä tapauksissa voimme veloittaa vähemmän ja summa näytetään pelaajalle ennen pyynnön toteuttamista. Tekemällä talletuksen, tai kotiutuksen, pelaaja hyväksyy käsittelykulut.

9.10. Kotiutukset ja varojen palautukset on tehtävä samalle maksutavalle, kuin millä alkuperäinen talletus on tehty. Mikäli tämä ei ole mahdollista, pelaajan pankkitili, joka on hänen nimissään ja sisältää siirtomahdollisuuden, jonka me hyväksymme. Tämä sisältää käsittelykulun, joka on 10 € lisättynä 2% käsittelykyluihin.

 

10. PANOKSEN ASETTAMINEN TAI PELAAMINEN

10.1. Kaikki rahansiirrot suoritetaan loppuun sillä kielellä, jolla siirto on tehty.

10.2. Pelaajan vastuulla on varmistaa, että kaikki asetettua panosta koskevat tiedot ovat oikeita.

10.3. Pelaajalla on pääsy omiin tilitapahtumiin sivustolla Minun Spela -osion kautta.

10.4 Kun panos on varmistettu, pelaaja ei voi enää peruuttaa siirtoa ilman kirjallista pyyntöä.

 

11. KASINO

11.1. Spela toimii Net Entertainmentin alustalla.Yhtiö ei ole vastuussa peliin liittyvistä riita-asioista, sillä Net Entertainment omalla pelilisenssillään ja Maltan lakien mukaan on vastuussa peleistä. Yhtiön toiminta- ja tukikeskukset sijaitsevat Maltalla, ja ne toimivat laillisesti sekä noudattavat kaikilta osin sovellettavia maltalaisia lakeja.

11.2. Kaikki kasinon säännöt löytyvät peleistä itsestään.

 

12. JUONITTELU, HUIJAAMINEN, PETOS JA RIKOLLINEN TOIMINTA

12.1. Seuraavat toiminnot ovat kiellettyjä ja muodostavat sääntöjen rikkomuksen:

12.1.1. Verkkopankkitunnusten salasanojen jakaminen tai yhteiskäyttö toisten pelaajien tai tahojen kanssa ja liittoutuminen kolmansien osapuolien kanssa;

12.1.2. Epäreilu hyödyn tai vaikutusvallan käyttäminen (tunnetaan myös yleisesti nimellä huijaus), mukaan lukien ohjelmistostamme löytyvien virheiden, porsaanreikien tai vikojen hyödyntäminen, automaattisten pelaajien käyttäminen (jotka toisinaan tunnetaan myös nimellä “botti”);

12.1.3. Pelaajaa itseään hyödyttävä petollinen toiminta, sisältäen varastetun, kloonatun tai muuten luvattoman verkkopankkitunnusten käyttämisen varojen lähteenä;

12.1.4. Mihin tahansa rikolliseen toimintaan osallistuminen, mukaan lukien rahanpesu ja kaikki rikokset, joilla on rikosseuraamuksia.

12.1.5. Varojen siirtäminen pelaajalta toiselle pelaajalle.

12.2. Ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin sellaisten toimien estämiseksi; kyseisten toimien ja asianosaisten pelaajien paljastamiseen sekä asianmukaisten seuraamuksien täyteenpanoon. Emme ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, joita sinä tai joku muu pelaaja mahdollisesti aiheuttaa vilpillisen tai muutoin laittoman toiminnan tai huijauksen seurauksena, ja lopetamme yhteistyön sellaisen pelaajan kanssa, jonka kanssa meillä on riita-asia.

12.3. Jos pelaaja epäilee, että joku henkilö juonittelee, huijaa tai on ryhtynyt petolliseen toimintaan, tulee hänen ilmoittaa siitä meille sähköpostitse osoitteeseen support@Spela.com

12.4. Pidätämme oikeuden informoida asianomaisia viranomaisia, muita nettipelien- tai uhkapelien tarjoajia, muita nettipalveluntarjoajia ja -pankkeja, luottokorttiyhtiöitä, elektronisen maksun tarjoajia tai muita rahoituslaitoksia pelaajan henkilöllisyydestä ja kaikesta laittomasta, petollisesta tai sopimattomasta toiminnasta, ja pelaaja sitoutuu tekemään yhteistyötä kanssamme täysin, jotta voimme tutkia mitä tahansa tämän kaltaista toimintaa.

12.5. Tehdyt talletukset tulee käyttää pelaamiseen. Mikäli epäilemme väärinkäytöstä, (toisin sanoen, jos talletettua summaa ei käytetä sopivalla tasolla pelaamiseen, ja pelaaja vaatii talletetun summan nostoa, tai mikäli yhtiö epäilee pelaajan yrittävän käyttää hyväkseen valuuttakurssien vaihtelua), pidätämme oikeuden peruuttaa kyseisen/kyseiset talletuksen/talletukset, joko osittain tai kokonaan, veloittamaan mitkä tahansa siitä mahdollisesti aiheutuneet kulut ja estää pääsyn sivuille lopullisesti. Tällaisissa tapauksissa pidätämme myös oikeuden vaatia ja saada riittäviä todisteita talletuksesta sekä lisäkopioita henkilöllisyyttä todistavista asiakirjoista ennen minkään nostopyynnön käsittelyä. Tällaisen pyynnön käsittely on täysin meidän harkintamme varassa.

 

13. MUU KIELLETTY TOIMINTA

13.1. Pelaajan ei pidä käyttää sivustoa mihinkään sellaiseen tarkoitukseen, joka on halventavaa, loukkaavaa, säädytöntä, rasistista, seksististä, syrjivää tai hyökkäävää. Pelaaja ei saa käyttää loukkaavaa kieltä tai kuvia, kiroilla, uhkailla, ahdistella tai loukata ketään, mukaan lukien muita pelaajia, tai käyttäytyä edellä mainitulla tavalla ketään yhtiön sivuston tarjoajaa, työntekijää tai asiakaspalvelua kohtaan.

13.2. Pelaaja ei saa turmella sivustoa, hukuttaa sivustoa tietotulvalla niin, että se aiheuttaa sivuston toimimattomuuden, eikä pelaaja saa käyttää mitään ominaisuutta, joka saattaa vaikuttaa sivuston toimivuuteen millä tahansa seuraavissa esimerkeissä mainituilla tavoilla (ei kuitenkaan rajoittuen näihin): virusten, matojen, loogisten pommien tai muiden vastaavien vapauttaminen ja tekeminen. Mitkä tahansa useat lähetykset tai “spämmit” ovat ankarasti kielletty. Et saa häiritä tai peukaloida, poistaa tai millään muulla tavalla muuttaa mitään tietoa missään muodossa, joka löytyy sivustolta.

13.3. Pelaaja käyttää sivustoa ainoastaan omaksi viihteekseen, eikä hänellä ole lupa kopioida sivustoa tai mitään sen osaa missään muodossa ilman hyväksyntäämme. Pelaaja ei saa yrittää hankkia luvatonta pääsyä sivustolle tai palvelimille, joille sivusto on varastoitu, etkä tietokoneelle tai tietokantaan, joka liittyy sivustoon. Pelaaja ei saa hyökätä sivustoa vastaan palvelunestohyökkäyksen tai muun vastaavan kautta. Jos tätä ehtoa rikotaan, ilmoitetaan siitä asianomaisille viranomaisille ja teemme näiden viranomaisten kanssa yhteistyötä antamalla pelaajan henkilöllisyyden. Pelaajan oikeus käyttää sivustoa lakkaa välittömästi tämän kaltaisista rikkomuksista.

13.4. Yhtiö ei vastaa mistään menetyksestä tai vahingosta, joka on aiheutunut tai levinnyt palvelunestohyökkäyksestä, viruksesta tai muista teknillisesti harmillisista materiaaleista, joka on saatanut vaikuttaa tietokonelaitteistoosi, tietokoneohjelmiin, dataan tai mihinkä muuhun tahansa aineistoon, joka on johtunut verkkosivun käytöstä, minkä tahansa verkkosivuilla olevan materiaalin lataamisesta verkkosivulta tai minkä tahansa verkkosivuun liitetyn verkkosivun tai linkin.

13.5. Verkkopankkitunnusten ostaminen, siirtäminen tai hankkiminen muilta pelaajilta tai henkilöiltä on ehdottomasti kielletty.

 

14. SULKEMINEN JA LOPETTAMINEN MEIDÄN TOIMESTA

14.1. Maltan lainsäädännön mukaisen yhtiön turvallisuus- ja toimintakäytännön mukaan, jos pelaajan tunnuksille ei ole kirjattu tapahtumaa kolmenkymmenen kuukauden ajan, siirrämme kyseisillä tunnuksilla olevan saldon takaisin pelaajalle. Jos emme voi tyydyttävällä tavalla palauttaa kyseisillä tunnuksilla olevia varoja, luovutetaan ne Malta Gaming Authoritylle. Täten varat kuitenkin ovat halutessa pelaajan nostettavissa. Sinulle annetaan sähköpostitse 30 päivän kirjallinen ilmoitus siitä, että tunnuksesi ovat tulleet epäaktiiviseksi ja että ne joutuvat hallinnointimaksujen alaiseksi. Hallintomaksu veloitetaan 30 päivän välein sootä hetkestä lähtien, kun tunnuksesi ovat tulleet epäaktiivisiksi, eli kun et ole tehnyt pabnostuksia tai talletuksia 12 kuukauden sisään. Sinulle annetaan 30 päivän kirjallinen huomautus sähköpostitse tunnustesi epäaktiivisuudesta ja että niihin voidaan soveltaa hallinnointimaksuja.

14.2. Epäaktiiviset tunnukset tullaan lopettamaan kirjallisella tiedoksiannolla (tai sen yrityksellä) käyttämällä pelaajan yhteystietoja. Tällaisen meidän puolelta tapahtuvan sulkemisen ollessa kyseessä, muussa tapauksessa kuin näiden sääntöjen kappaleessa 12 (juonittelu, huijaaminen, petos ja rikollinen toiminta), tai kappaleessa 19 (käyttöehtojen ehtojen rikkominen) mainituissa tapauksissa, palautamme pelaajalle tämän tilin saldon. Mikäli emme pysty tavoittamaan pelaajaa, rahat luovutetaan asianomaisille viranomaisille.

14.3. Yhtiö voi kieltäytyä estää pääsyn palveluun oman harkintansa mukaan. Tästä huolimatta kaikkia sopimusvelvoitteita, joihin on sitouduttu tai liitytty kunnioitetaan. Mikäli yhtiö, tai pelaaja sulkee pelitilin, palautetaan pelaajan pelitilillä olevat varat samalle maksutavalle, kuin millä alkuperäinen talletus on tehty ja siitä peritään 3% käsittelykulu, joka on minimissään 2.50 €.

14.4. Siinä tapauksessa, että havaitsemme epäilyttäviä rahansiirtoja, yhtiö pidättää oikeuden jäädyttää tai estää pelaajan pääsyn sekä pidättää varoja, kuten laki tai asianomaiset viranomaiset saattavat vaatia.

 

15. SIVUSTON MUUTTAMINEN

15.1. Voimme oman harkintamme mukaan muuttaa tai parannella mitä tahansa tuotetta, joka on tarjolla sivustolla milloin tahansa, sivuston ylläpitämistä varten.

 

16. IT-VIAT

16.1. Kun odottamattomia järjestelmävikoja tai virheitä sattuu ohjelmistossa tai laitteistossa, jota käytämme sivuston ylläpitämiseen, teemme välittömästi voitavamme vian korjaamiseksi.

16.2. Emme ole vastuussa IT-vioista, jotka aiheutuvat pelaajan laitteistosta, jonka välityksellä tämä käyttää sivustoa tai vioista, jotka johtuvat pelaajan internetoperaattorista.

 

17. VIRHEET JA PUUTTEET

17.1. Joissain tapauksissa saatamme hyväksyä panoksen tai tehdä maksun vahingossa. Teemme kohtuuden rajoissa kaiken voitavamme ehkäistäksemme virheitä ja puutteita, mutta järjestelmäongelmat tai inhimilliset erheet voivat johtaa edellä mainittuihin tilanteisiin. Tilanteisiin voi lukeutua, muttei pelkästään niihin rajoittua seuraavat tilanteet:

a) Panoksen hyväksyminen hintaan, joka on merkittävästi erilainen kuin muut markkinoilla olevat vastaavat panokset sillä hetkellä, kun panos on tehty:

b) Bonusten, voittojen tai sinulle maksettavien palautusten laskeminen väärin (sisältäen inhimillisen erheen);

c) Tieto voittomahdollisuuksista ja panostuksen ehdoista saattaa olla virheellisestä inhimillisen erheen tai tietokonehäiriön vuoksi;

d) Virheet ja puutteet, jotka johtuivat kielletystä toiminnasta;

e) Virheet tai puutteet, jotka johtavat siihen, että voitot ovat selkeästi virheellisiä tai eroavat markkinoilla olevista voitoista;

f) Jatkuva panosten hyväksyminen markkinoille tai tapahtuma, joka on jo suljettu tai keskeytetty (“myöhästynyt panos”).

17.2. Pidätämme oikeuden korjata mikä tahansa panosta koskevan virheen sekä asettaa panoksen uudelleen oikeaan hintaan tai oikeilla ehdoilla, jotka olivat saatavilla tai joiden olisi pitänyt olla saatavilla sillä hetkellä kun panos asetettiin ja panoksen katsotaan olevan asetettu niillä ehdoilla, jotka ovat tavallisia kyseiselle panokselle ja sellaisessa tapauksessa, jossa korjaus tai panoksen uudelleen asettaminen ei ole mahdollista, mitätöidä panoksen sekä palauttaa panoksen arvo pelaajalle. Pidätämme oikeuden korjata minkä tahansa virheen.

17.3. Me (mukaan lukien työntekijämme ja agenttimme), kumppanimme tai palvelun tarjoajamme eivät ole vastuussa mistään tappiosta, mukaan lukien voittojen menettämisestä, joka johtuu mistään meidän tai pelaajan tekemästä virheestä. Pelaaja menettää kaikki voitot/häviöt, jotka johtuvat tällaisesta virheestä.

17.4. Emme ole vastuussa mistään pelejä koskevien toimintojen pysähtymisistä, palvelimen häiriöistä, lagaamisesta tai muista teknillisistä tai poliittisista häiriöistä. Rahanpalautuksia voidaan antaa ainoastaan johdon harkinnan mukaisesti.

17.5. Emme ota vastuuta mistään vahingoista tai tappioista, joita pidetään tai väitetään aiheutuneen verkkosivuston ja/tai sen sisällön ja/tai sen yhteyden yhteydessä; Sisältäen mutta ei rajoittuen viivästykset tai keskeytykset toiminnassa tai tietojen siirrosta, tietojen menetys tai vahingoittuminen, tiedonsiirto tai linjahäiriöt, verkkosivuston tai sen sisällön väärinkäyttö tai sisällön virheet tai laiminlyönnit.

17.6. Pelin ollessa käynnissä ja sen keskeytyessä järjestelmässä ilmenevän vian takia, Yhtiö palauttaa sinulle panostamasi summan hyvittämällä sen tilillesi tai, jos tiliä ei enää ole, maksamalla sen sinulle hyväksytyllä tavalla; ja jos sinulla on kertynyt ansioita pelin pelaamisen aikana, Lisätään rahallinen arvo tilille tai, jos tiliä ei enää ole, maksetaan se sinulle hyväksyttävällä tavalla.

17.7. Kaikki käytettävissä olevat toimenpiteet tehdään varmistaaksemme, että pelaajan asettamat panokset kirjataan välittömästi tietokantaan. Mikäli tietoliikennehäiriön takia panosta ei kirjata järjestelmään, mutta se vähennetään saldosta, tapaus tutkitaan ja pelaajalle palautetaan panoksen summa maksamalla se takaisin pelaajalle.

17.8. Jos peli on aloitettu, mutta se keskeytyy järjestelmävian takia, seuraavat toimenpiteet tullaan tekemään: (a) (i) palauttaa peliin panostettu summa pelaajalle maksamalla se pelaajalle. Tai jos tiliä ei enää ole olemassa, maksaa summa pelaajalle hyväksytyllä tavalla. (ii) Jos pelaaja on saanut krediittiä sillä hetkellä, kun peli on keskeytynyt, tulee pelaajalle maksaa krediittiä vastaava rahasumma, ja jos tiliä ei enää ole olemassa, tulee se maksaa pelaajalle hyväksytyllä tavalla. (b) Tiedottaa välittömästi MGA:lle tapahtuman olosuhteista, (c) pidättäytyä pelin pelaamisesta, jos on todennäköistä, että sama virhe tulee vaikuttamaan peliin. Edellyttäen että MGA voi kirjallisella huomautuksella lisenssin haltijalle antaa tälle muita ohjeita, jotka MGA katsoo sopiviksi kyseisissä olosuhteissa.

17.9. Genesis Global Limitedillä on oikeus lopettaa pelejä ilman aiemaa ilmoitusta tai ilman perusteluja. Mikäli pelaaja on tyytymätön ja kokee, että hänen tulee tehdä valitus suoraan asianosaiselle viranomaiselle, hän voi tehdä sen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support.mga@mga.org.mt.

 

18. VASTUUSTA VAPAUTUMINEN

18.1. Pelaajan pääsy sivuston tarjoamiin tuotteisiin ja palveluihin sekä niiden käyttäminen on pelaajan oma valinta ja riski ja hän tekee sen oman harkintansa mukaan.

18.2. Tarjoamme verkkosivustolle kohtuullista osaamista ja huoltoa olennaisesti ehdoissa kuvatulla tavalla. Emme tee mitään muita lupauksia tai takuita verkkosivustosta tai verkkosivustolta tarjottavista tuotteista, ja suljemme täten (lain sallimissa rajoissa) kaikki edellytetyt takuut siitä.

18.3. Emme ole sopimuksen mukaisesti vastuussa pelaajalle hänelle aiheutuvasta haitasta (sisältäen huolimattomuudesta johtuvat haitat) tai muusta liiketoiminnan tappioista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tietojen menetykseen, voittojen, tulojen, liiketoiminnan, mahdollisuuden, liikearvon, maineen tai liiketoiminnan keskeytymiseen tai mahdollisiin tappioihin, jotka eivät tällä hetkellä ole meidän ennakoitavissa käyttöehtojen tai pelaajan sivuston käytön perusteella.

 

19. KÄYTTÖEHTOJEN RIKKOMINEN

19.1. Pelaajan tulee korvata meille täysimittaisena kaikki saamiset, velat, maksut, kulut (sisältäen oikeuskulut) sekä muut mahdolliset kulut, jotka johtuvat pelaajan käyttöehtojen rikkomisesta.

19.2. Mikäli pelaaja on olennaisesti rikkonut ehtoja, pidätämme oikeuden, mutta meiltä ei saa vaatia, että:

19.2.1. Ilmoittamme pelaajalle (käyttäen tämän yhteystietoja), että hän tekee rikkeitä, ja että tätä vaaditaan lopettamaan kyseinen toiminta tai toimimatta jättäminen,

19.2.2. Estämme pelaajan pääsyn sivustolle, ettei hän voi asettaa panoksia tai pelata pelejä sivustolla.

19.2.3. Estämme pelaajan pääsyn sivustolle ilman varoitusta tai varoituksen kanssa.

19.2.4. Perimme pelaajalta minkä tahansa maksun, bonuksen tai voiton, joihin on vaikuttanut mikä tahansa materiaalinen rikkomus.

19.3. Meillä on oikeus tehdä mistä tahansa tunnuksesta tai salasanasta käyttökelvoton, jos pelaaja ei ole meidän mielestämme onnistunut noudattamaan jotakin säännöissä olevaa ehtoa.

 

20. TEKIJÄNOIKEUDET

20.1. Kaikki sivuston design, teksti, grafiikat, musiikki, ääni, valokuvat, videot, valikoimat ja niiden asettelu, ohjelmistokokoonpano, lähdekoodi, ohjelmisto ja kaikki sivustolla oleva materiaali on tekijänoikeuksien ja muiden oikeuksien alaista, joka on joko meidän omaisuutta tai meidän käytössä kolmannen osapuolen oikeudet omistavien omistajien luvalla. Nämä oikeudet koskevat siinä määrin, ettei mitään sivustolla olevaa materiaalia saa tallentaa tai tulostaa muutoin kuin yksittäiselle yksityiskoneelle. Paperitulosteita saa tulostaa ainoastaan omaan ei-kaupalliseen tarkoitukseen.

20.2. Sivuston käyttö ei missään olosuhteissa anna käyttäjälle osuutta meidän tai kolmannen osapuolen omistamiin immateriaalioikeuksiin (esim. tekijänoikeusiin, tietotaitoon tai tavaramerkkiin).

20.3. Mitään oikeuksia käyttää tai kopioida mitään kauppanimeä, tuotemerkkiä tai logoa, joka esiintyy sivustolla, ei myönnetä, ellei sitä ole erikseen sallittu eikä se ole ristiriidassa sääntöjen ja ehtojen kanssa.

 

21. HENKILÖTIEDOT

21.1. Täällä saatavilla oleva Yksityisyyskäytäntömme asettaa antamiesi henkilökohtaisten tietojen käsittelyn luonamme.

21.2. . Sinun velvollisuutesi on varmistaa, että sinuun liittyvät henkilökohtaiset tiedot pysyvät ajan tasalla. Pidätämme oikeuden pidättää määräajaksi tai lopettaa tilisi, jos epäilemme tietojen ovat virheellisiä. Me käsittelemme sinua koskevia tietoja Yksityisyyskäytännön ja Evästekäytännön mukaisesti.

 

22. VALITUKSET JA HUOMAUTUKSET

22.1. Jos haluat tehdä valituksen Verkkosivustosta, sinun on aloitettava prosessi kohtuullisen ajan sisällä ottamalla yhteyttä asiakastukeen support@Spela.com.

22.2. Riitatapauksessa hyväksyt, että palvelimen tallennukset toimivat ratkaisevana todisteena määritettäessä vaatimuksen tulosta.

22.3. Hyväksyt, että siinä epätodennäköisessä tapauksessa, jossa näkyy erimielisyys näyttösi ja pelipalvelimessa näkyvän tuloksen välillä, pelinpalvelimessa näkyvä tulos on voimassa sekä tunnustat ja hyväksyvät, että tiedollamme on lopullinen arvovalta määritettäessä ehtoja ja olosuhteita, joissa olet osallistunut asianomaiseen online-pelaamiseen ja osallistumisen tuloksiin.

22.4. Kun haluamme ottaa yhteyttä sinuun tällaista riitatilannetta koskien, teemme niin käyttämällä mitä tahansa yhteystietojasi.

22.5. Jos pelaaja tuntee itsensä tyytymättömäksi ja katsoo, että hänen on jätettävä valitus suoraan asianomaiselle viranomaiselle, pelaaja voi tehdä sen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support.mga@mga.org.mt.

 

23. TULKINTA

23.1. Säännöt ja ehdot saatetaan julkaista usealla eri kielellä tiedonsaannin helpottamiseksi sekä paremman tiedon saatavuuden tarjoamiseksi tilin pelaajille. Englanninkielinen versio säännöistä ja ehdoista on kuitenkin ainoa lain mukaan sitova sopimus pelaajan ja meidän välillä, ja mikäli englanninkielisen version ja muun kielisen version välillä on eroja, on englanninkielinen versio säännöistä ja ehdoista voimassa.

 

24. OIKEUKSIEN JA VELVOLLISUUKSIEN SIIRTÄMINEN

24.1. Pidätämme oikeuden siirtää, luovuttaa tai pidättää ehdot, joko osittain tai kokonaan, kenelle tahansa henkilölle, kuitenkin niin, että mikä tahansa tällainen luovutus tapahtuu samoilla ehdoilla tai että ehdot eivät ole pelaajan kannalta epäedullisemmat.

 

25. MEISTÄ RIIPPUMATTOMAT TILANTEET

25.1. Emme ole korvaus- tai muussa vastuussa mistään täyttämättä jättämisestä tai toiminnan viivästymisestä koskien mitä tahansa käyttöehdoissa mainittua velvoitetta, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen: luonnonilmiöt, sodat, mellakat, yleisten viestintäverkkojen tai palvelujen palvelukatkokset, työselkkaukset tai palvelunestohyökkäykset ja muut vastaavat Internet-hyökkäykset, jotka vaikuttavat haitallisesti toimintaamme ("Force Majeure"). Toimintamme katsotaan keskeytyneeksi siksi ajanjaksoksi, kun ylivoimaisen esteen tila jatkuu ja meillä on lisäaikaa toimintamme suhteen kyseisen ajanjakson ajan. Teemme kohtuullisuuden rajoissa kaiken voitavamme saadaksemme ylivoimaisen esteen loppumaan tai pyrimme löytämään ratkaisun, jonka puitteissa pystymme jatkamaan toimintaamme ylivoimaisesta esteestä huolimatta.

 

26. VASTUUSTA VAPAUTUMINEN

26.1. Mikäli emme onnistu vaatimaan pelaajalta minkä tahansa velvoitteen tarkkaa noudattamista tai mikäli emme onnistu vaatimaan joitakin oikeuksia tai korvauksia, joihin olemme oikeutettuja, ei tämä merkitse luopumista tällaisista oikeuksista tai korvauksista, eikä vapauta pelaajaa tällaisten velvoitteiden noudattamisesta.

26.2. Meidän myöntämä vastuusta vapautuminen koskien mitä tahansa virhettä, ei merkitse vastuusta vapautumista koskien mitään myöhempää laiminlyöntiä. Mikään meidän myöntämä vastuusta vapautuminen koskien mitä tahansa ehtojen osaa, ei ole voimassa, ellei sen nimenomaan ole todettu olevan vastuusta vapautuminen, joka on annettu pelaajalle tiedoksi kirjallisesti edellä mainitun mukaisesti.

 

27. ERILLISYYS

27.1. Jos jotkin ehdot määritellään missään määrin pätemättömäksi, lainvastaisiksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, tällainen sääntö, ehto tai säännös voidaan tältä osin erottaa muista ehdoista, säännöistä ja määräyksistä, jotka jäävät edelleen voimaan lain sallimassa laajuudessa. Tällaisissa tapauksissa sellainen osa, joka katsotaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi on muutettava tavalla, joka on sopusoinnussa sovellettavan lain kanssa ja joka mahdollisimman tarkasti on meidän alkuperäisen tarkoituksen mukainen.

 

28. LAKI JA TUOMIOVALTA

28.1. Käyttöehtoja sovelletaan Maltan lakien mukaisesti.

28.2. Maltan oikeusistuimilla on ei-yksinomainen tuomiovalta kaikissa riita-asioissa, jotka koskevat itse käyttöehtoja.

 

29. VASTUULLINEN PELAAMINEN JA RAHAPELIT

29.1. Olemme sitoutuneet tukemaan vastuullista pelaamista asiakaspalvelun sekä sosiaalisen vastuun käytännöissämme. Uskomme, että meillä on vastuu asiakkaitamme kohtaan, että voit nauttia pelaamisestamme sivustollamme ja samalla olla täysin tietoinen rahapelaamisesta aiheutuvista sosiaalisista ja taloudellisista haitoista.

29.1.1. Talletusrajat - Jotta voimme auttaa pelaajia pelaamaan vastuullisesti, meillä on sivustollamme käytössä talletuksille asetettavat talletusrajat. Näitä talletusrajoja voidaan muuttaa milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakastukeen support@Spela.com. Talletusrajoituksiin tehtävät muutokset alaspäin tulevat voimaan välittömästi ja rajoitusten nostaminen kestää seitsemän päivää ennen uuden talletusrajan voimaantuloa. Haluamme myös kiinnittää huomiotasi saatavilla oleviin ohjelmistoihin, jotka estävät yksittäisen tietokoneen pääsyn rahapelaamisen verkkosivustoihin, kuten www.cyberpatrol.com tai www.gamblock.com. Jos tarvitset lisätietoja tai apua asiaan liittyen, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakastukeemme.

29.1.2. Itseasetettu Pelitauko - Jos haluat ottaa ottaa taukoa pelaamisesta, voit asettaa itsellesi palveluumme pelitauon määrätyksi tai määrittelemättömäksi ajaksi. Tarjoamme useita tapoja pelaamisen rajoittamiseen ja ne voidaan aktivoida käyttöön ottamalla yhteyttä asiakastukeen. Ennen kuin pyytämäsi pelitauko vahvistetaan, sinulle annetaan tietoja pelitauon asettamisen seurauksista. Jos päätät asettaa pelitauon itsellesi, kehotamme sinua harkitsemaan pelitauon laajentamista myös muille käyttämillesi pelioperaattoreille. Itseasetetun pelitauon ajalle asetetut panostukset ratkaistaan tavanomaisesti normaalin aikataulun mukaan ja mahdolliset voitot niistä maksetaan sinulle. Itseasetettua Pelitaukoa ei voi peruuttaa sen asetettuna aikana. Jos sinulla on VIP-status ja pyydät pelitauon asettamista määräaikaisesti tai pysyvästi pelitauolle ja palvelun käyttösi ei ole aktiivinen tai estetty mistä tahansa erityisestä syystä, menetät statuksesi VIP-pelaajana. Pyrimme asettamaan pelitauon voimaan mahdollisimman pian, mutta huomioithan, että pelitauon asettaminen vie kohtuullisen työajan. Jotta vältytään tahattomalta Itsensä Poissulkemiselta, sinulle lähetetään sähköposti, jolla vahvistat pyynnön. Sinun on noudatettava kyseisen sähköpostin ohjeita pyyntösi täyttämiseksi ja Itseasetettu pelitauko alkaa vasta, kun se on täysin voimassa ja asiasta ilmoitettu sinulle.

29.1.3. Asian selventämiseksi, riippumatta itseasetetun pelitauon pituudesta, itseasetettu pelitauko päättyy määritetyn ajanjakson lopussa, jonka jälkeen voit jälleen pelata yhtiön kanssa ja saat myös markkinointiviestejä.

29.1.4. Kun pyydät sivustolle itsellesi pelitaukoa, lupaat antaa meille täydet ja tarkat henkilötietosi, nyt ja tulevaisuudessa, jotta pääsysi sivustolle sekä sivuston ja palveluiden käyttöä voidaan rajoittaa. Mikäli päätät asettaa itsellesi pelitauon, käytämme kaikkia kohtuullisia keinoja varmistaaksemme itseasetetun pelitauon sivustollamme. Hyväksymällä itseasetetun pelitauon, hyväksyt, että sinulla on vastaava velvollisuus olla yrittämättä kiertää itseasetettua pelitaukoa sivustollamme. Vastaavasti meillä ei ole vastuuta mistään sinuun kohdistuvista seuraamuksista tai tappioista, jotka johtuvat siitä, että aloitat pelaamisen tai jatkat sitä mitä tahansa kautta, joissa olet muuttanut mitä tahansa tietoja tai antanut harhaanjohtavia, virheellisiä tai epätäydellisiä tietoja, tai olet muuten yrittänyt kiertää sovittua itseasetettua pelitaukoa. Jos asetat itsellesi pelitauon Genesis Global Limitedin pitämälle verkkosivustolle, itseasetettu pelitauko koskee kaikkia sen tavaramerkkejä. Pelitaukoa pitävänä pelaajana sinun ei tule avata toista tiliä millään muulla sivustolla valitsemasi ajanjakson sisällä. Jos avaat itsellesi tilin Genesis Global Limitedin ylläpitämälle verkkosivustolle, pidätämme oikeuden sulkea sen välittömästi ilman varoitusta ja mitätöidä kaikki voitot. Jäljellä olevat varat palautetaan takaisin pelaajalle, mutta niistä voidaan vähentää hallintomaksu, joka voi olla jopa 10% jäljellä olevien varjoen arvosta.

29.1.5. Pelaajan asettaessa pelitauon itselleen, oikea bonuksiin, ilmaiskierroksiin tai tarjouksiin lukitsemattomat varat palautetaan pelaajalle pelaajan talletuksiin käyttämällä maksutavalla. Jos käytetty talletuksiin käytetty maksutapa ei ole saatavilla, tulee pelaajan ottaa yhteyttä asiakastukeen (support@Spela.com) vaihtoehtoisen maksutavan löytämiseksi palautettaville varoille. Varojen palautuksesta veloitetaan käsittelymaksu.

29.1.6. Alaikäisen rahapelaaminen - Alle 18-vuotiaiden on laitonta pelata verkkosivuillamme. Teemme ikätarkistuksia kaikille asiakkaille, jotka käyttävät maksutapoja, jotka ovat saatavilla alle 18-vuotialle ja lisäksi suoritamme sattumanvaraisia tarkistuksia asiakkaille, jotka käyttävät muita mahdollisia maksutapoja. Huomioithan, että kaikki alle 18-vuotiaat pelaajat, joiden on todettu käyttävän verkkosivustoa, voivat menettää mahdolliset voitot ja asiasta saatetaan myös ilmoittaa asiaankuuluville viranomaisille.

29.1.7. Suodatusjärjestelmät - Suodatusjärjestelmien avulla vanhemmilla on mahdollisuus säännellä Internetin käyttömahdollisuuksia valittujen kriteerien perusteella. Vanhemmat voivat käyttää suodattimia estääkseen lastensa pääsyn muun muassa uhkapelisivustoille. Jos jaat tietokoneesi ystävien tai perheenjäsenten kanssa, jotka ovat alaikäisiä pelaamaan verkkosivustollamme tai olet pyytänyt itsellesi pelitaukoa rahapeleistä, tutustu suodatusjärjestelmien käyttöön.

29.1.8. Rahallisten rajojen asettaminen - Pelaaja voi asettaa rahallisia rajoja panoksille ja tappioille ottamalla yhteyttä Spelan asiakastukeen. Kun rajoitus on asetettu, pelaaja ei pysty ylittämään asetettuja rajoja.

29.1.9. Peliajan rajoittaminen - Pelaaja voi asettaa pelattavalle peliajalle rajoituksen ottamalla yhteyttä Spelan asiakastukeen.

29.1.10. Mitä tahansa yllämainittuja rajoitusten muutospyyntöä koskee seitsemän (7) päivän harkinta-aika, jonka aikana pelaaja ei pysty muuttamaan ehtoja, jotka hän on aikaisemmin asettanut itselleen.

29.2. Olemme sitoutuneita tukemaan vastuullista pelaamista ja suosittelemme pelaajia hakemaan lisää tietoa vastuullisesta pelaamisesta seuraavilta sivuilta ja järjestöiltä:

www.peluuri.fi

www.nimettomatpelurit.fi

 

30. LINKIT

30.1. Kun jaamme linkkejä muille sivustoille, teemme sen ainoastaan tiedonantoon liittyvissä tarkoituksissa. Käytät kyseisiä linkkejä täysin omalla vastuullasi, emmekä ota mitään vastuuta kyseisten verkkosivustojen sisällöstä tai käytöstä tai niiden sisältämästä tiedosta.

 

31. CHAT -HUONEET (BLOGI)

31.1. Yhtiö tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden käyttää chat-tilaa, jossa he voivat kommunikoida muiden rekisteröityneiden ja verkkosivustojen käyttäjien kanssa. Asetamme chat-huonepolitiikan ja pidätämme oikeuden muuttaa näitä käytäntöjä milloin tahansa ilmoituksella tai ilman erillistä ilmoitusta. Käyttämällä tätä chat-tilaa, sitoudut itse noudattamaan näitä ehtoja.

31.2. Chat-huone on tarkoitettu aidoille kommenteille ja kehittävälle keskustelulle. Pidätämme oikeuden rajoittaa yksilöiden oikeuksia julkaista kommentteja kaikissa meidän perustamissamme chat-huoneissa. Kaikki vastuu chat-huoneiden käyttössä on yksinomaan pelaajalla itsellään.

31.3. Jokainen chat-huoneemme käyttäjä suostuu olemaan kirjoittamatta yhtään kommenttia, joka on:

31.3.1. Luonteeltaan herjaava, tai sisältää tietoa, jota käyttäjällä ei ole laillista oikeutta paljastaa, tai on muulla tavoin laiton;

31.3.2. (Sisältää mitään, joka on) rasistista, rivoa, vastenmielistä, säädytöntä, häpäisevää, uhkailevaa tai loukkaavaa;

31.3.3. jonka tarkoituksena on esiintyä jonakuna muuna henkilönä tai olemuksena;

31.3.4. joka on julkaistu mainonnallisessa tarkoituksessa;

31.3.5. Tai sisältää linkin mihin tahansa virukseen, vioittuneeseen tiedostoon, seurantalaitteeseen tai mihin tahansa muuhun haittaohjelmaan tai materiaaliin, joka voisi vioittaa tietokonetta, tiedostoja tai minkä tahansa tahon taloudellista turvaa;

31.3.6. Kommentti, jonka tarkoituksena on hyötyä toisesta pelaajasta, juonitella toista pelaajaa vastaan tai toisten pelaajien kanssa käyttäen hyväksi sivustoamme tai osallistuminen epäilyttävään tai rikolliseen toimintaan;

31.3.7. Linkki mihin tahansa tahallisesti väärään tai harhaanjohtavaan tietoon, tai mihin tahansa tietoon, jonka tarkoituksena on epäreilusti vaikuttaa markkinoihin;

31.3.8. Yritys kerätä tai tallettaa tietoa muista käyttäjistä

31.3.9. Foorumin toimintojen väärinkäyttö

31.3.10. Tietoa, joka on suojattu millä tahansa tekijänoikeuksilla, joko rekisteröidyillä tai rekisteröimättömillä tai mitä tahansa sopimuksen mukaisia tai lakisääteisiä ja kohtuullisia luottamusvelvollisuuksia.

31.3.11. Jollakin muulla kielellä kuin kyseisen foorumin alkuperäisellä kielellä.

31.4. Foorumeitamme valvotaan ja kaikki keskustelut joko kirjataan tai nauhoitetaan. Pidätämme oikeuden kieltäytyä julkaisemasta viestiä tai kommenttia/kommentteja sekä tutkia ja käyttää sopimusehtoja, jotka saattavat sisältää minkä tahansa käyttäjän palvelunkäytön estämisen, joka ei vastaa näiden sääntöjä ja ehtoja. Pidätämme myös oikeuden sulkea tai poistaa minkä tahansa chat-huoneen ilman ennakkovaroitusta sekä ilmoittamaan epäilyttävät chatit ja kommentit asianomaisille viranomaisille.

31.5. Genesis Global Limited kerää henkilökohtaisia tietojasi hallinoidakseen ja tuottaakseen palveluita, estääkseen petoksia, puolustaakseen laillisia oikeuksiaan sekä tarkoituksiin, jotka ovat yhtenäisiä tarjoamiemme palveluita koskevien säännösten kanssa. Genesis Global Limited takaa, ettei henkilökohtaisia tietojasi myydä, vuokrata tai ettei niillä käydä kauppaa tai niitä luovuteta muuta kuin seuraavissa tapauksissa.

31.5.1. Jos epäilemme petosta tai rikkomusta käyttäjän tekemistä toimista tai jos päätät tehdä riita-asian kolmannen osapuolen välityksellä, pidätämme itsellämme oikeuden paljastaa henkilökohtaiset tietosi kolmannen osapuolen foorumin kautta, kuten AskGamblers-sivuston ja yksityiset tiedot tarvittaessa mukaan lukien luotonvalvonta ja petostentorjunnan virastot. Sama pätee myös kansallisiin ja kansainvälisiin valvontaviranomaisiin ja tuomioistuimiin heidän vaatiessa tällaista tieto lakien ja määräysten edellyttämällä tavalla. Tällaisia tilanteita lukuun ottamatta, käyttäessäsi Genesis Global Limitedin verkkosivustoa, henkilökohtaiset tietosi ovat kohtuullisessa turvassa luvattomalta käytöltä, vahingoittumiselta, muutoksilta tai paljastumiselta kohtuullisilla toimenpiteillä.

31.5.2. Spelan yksityisyyskäytäntö koskee henkilötietojasi. Sen lisäksi, että olet varannut oikeuden varata tietosi (mukaan lukien kaikki viestit, jotka lähetät Chat-huoneissa), tietosuojakäytännön mukaisesti ilmoitamme, että sinulla on mahdollisuus tehdä valitus mahdollisesta vahingosta, materiaalista ja / tai materiaalista, jotka muutoin loukkaavat näitä ehtoja, Spelan käytäntönä ei ole vastustaa tuomioistuimessa tehtyä valitusta, joka koskee chat-huoneissa (tai muualla verkkosivustolla) olevien ilmoitusten henkilötietojen paljastamista. Spelan käytäntönä ei ole tuoda tällaisia tietoja ilmi, ellei tällaista määräystä haeta; tai tietojen antaminen on sallittua Spelan yksityisyyskäytännön mukaisesti; tai tietojen luovuttaminen on sallittua sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisen poikkeuksen (joka voi muun muassa sisältää oikeuden antaa epäilyttävät tiedot vastaaville viranomaisille)

31.6. Yhtiö voi kieltäytyä avaamasta tiliä tai voi päättää sulkea pelaajan tilin, joka on jo avattu, oman harkintansa mukaan. Tästä huolimatta kaikkia sopimusvelvoitteita joihin on sitouduttu tai liitytty kunnioitetaan.

 

32. ASIAKASPALAUTTEIDEN KÄSITTELY

32.1. Yhtiö pyrkii tuottamaan korkealaatuista palvelua asiakkailleen kaikkina aikoina. Pelaajat voivat siitä huolimatta useasta eri syystä kokea, etteivät he ole tyytyväisiä palvelun tasoon ja/tai laatuun ja tästä syystä tehdä asiasta asiakaspalautteen. Palvelun tasoon ja/tai laatuun tyytymättömät pelaajat voivat lähettää sähköpostia osoitteeseen support@Spela.com ja kertoa asiasta mahdollisimman yksityiskohtaisesti.

32.2. Asiakastukemme pyrkii käsittelemään pelaajien tekemät asiakaspalautteet mahdollisimman nopeasti. Mikäli asiakastuki ei pysty ratkaisemaan kyseessä olevaa asiaa, viedään tämä asia eteenpäin johdon käsiteltäväksi ja ratkaistavaksi.

32.3. Jokaisessa tapauksessa pelaaja saa vastauksen asiaansa kymmenen työpäivän sisällä.

32.4. Jos et ole samaa mieltä lopullisesta päätöksestä, joka koskee asiakaspalautetta ja/tai riita-asiaa ja haluat kiistää sen, a) siltä osin kuin se liittyy maltalaisen pelilisenssin omaavaan yhtiöön, voit esittää vaatimuksesi ja / tai riita-asian yhtiön lopullisen päätöksen vastaanottamisesta Malta Gaming Authoritylle osoitteeseen support.mga@mga.org.mt.

32.5. Klikkaa tästä asiakaspalautteiden käsittelyprosessiin.

32.6. Asiattomia ja tarpeettomia valituksia emme hyväksy. Valitus käsitellään kerran ja mikäli yritykset jatkaa valitusta johtavat kolmannen osapuolen, tai tuomioistuimen käyttöön, on hallinnollinen kulu 10 €.


Lisenssit ja Luvat

Genesis Global Limited on rekisteröity Maltalla ja sen lakien mukaan yritystunnuksella C65325 osoitteeseen Level 6A, Tagliaferro Business Centre, Gaiety Lane, High Street, Sliema, SLM 1549, Malta. Genesis Global Limited on lisensoitu ja säännelty Malta Gaming Authorityn (MGA) toimesta Lisenssinumerolla MGA/B2C/314/2015 myönnetty 5. elokuuta 2016. Pelaaminen voi aiheuttaa riippuvuutta ja Vastuullinen Pelaaminen sivumme auttaa, mikäli koet pelaamisen ongelmaksi.

 

ALAIKÄISEN UHKAPELAAMINEN ON RIKOS.